有關訂購問題





Q1:我想要訂購商品,那要如何訂購呢
A1:
首先選好您想要的商品,就來填寫我們的確認代購單吧。









(左欄的"ONLINE填單系統")



如果不太清楚自己想要挑選什麼商品,可以參考(在blog上方一排喔)
當月優惠長期代購商品團購好康歐洲優質商品介紹













Q2:填寫完代購單了,那要如何匯款呢?
A2:
我們接受新台幣(NTD)歐元(EUR)。
若付款幣別為新台幣,請匯款到我們台灣銀行帳戶:
銀行代碼:004
銀行名稱:台灣銀行嘉義分行
帳號:014008 007011
戶名:梁淳竫

若付款幣別為歐元,請將費用匯款至我們德國Paypal帳戶,Paypal跨國匯款手續費3.9%+5EUR需由買家負擔。
歐元換成台幣匯率依據,請見:換算匯率




Q3:怎麼知道有沒有匯款成功呢?
A3:

一般我們工作日下午二點前都會查帳,對到您的帳後會回信通知,

過了二點以後就要等到下個工作天才能為您查帳
(請人客們注意星期六與星期日是我們的休息日喔
我們的服務時間可參考http://shoppinginde.blogspot.de/p/contact.html)
如人客們不放心的話,付完款後可來信通知,收到您的回信後,我們可為您即時對帳!



Q4:訂完後什麼時候會收到?
A4:
商品在台灣有貨的話,付款後2個工作天內出貨。
直接代購的話,處理時間為10~14天(可參考文章代購商品處理流程),國際運輸時間為10~14天。報價時我們會主動告知交貨期,但可能仍然會有偶發事件,如缺貨或運輸delay,收貨時間可能會延後,請人客們注意。

有時當遇到熱門商品,店家會有缺貨的情形,需要從工廠直接叫貨,此時就無法確定交貨的時間。 如果遇到這種情形,客人又需要在時間內可以收到貨品(EX:節期贈禮),請事先告知,我們會幫你評估能否在期限內寄達。


Q5:可幫代購商品的國家?
A5:
基本上我們歐盟國家的商品都可以幫您服務代購。


Q6:特價品是瑕疵品嗎?
A6:
我們Shoppingpal in Germany代購的商品,都是經過原廠QC檢驗合格的貨!!!
非特價品就是次級品喔。
瑕疵特價品都會註明有瑕疵,沒有註明的話都是新品。



Q7: 請問你們代購包括「電器用品零件」嗎?
A7:
我們幫過許多客人與德國原廠品牌公司詢問過替換零件的需求,
但機器零件精小而複雜,原廠需要顧客提供所需零件的品號,才能提供正確的價格

請需要我們協助代購零件的客人,記得詢問前要先提供給我們零件的品號喔.

Q8:可幫代購、代收2手商品嗎?
A8:
德國商品代購事務繁忙,2手商品不代購也不代收喔,還請見諒!